Vásárlói tájékoztató

Webáruházunkban szabadon nézelődhet és vásárolhat regisztráció nélkül.

Rendszeres vásárlóinknak célszerű regisztrálni; adatain bármikor módosíthat, ha azokban változás történik. A regisztrációt követően már személyes azonosítóval és jelszóval tud bejelentkezni. A rendeléseit a jobb oldali menüsorban a "Rendelések" fül alatt nyomon követheti.

A kiválasztott termék ára melletti "kosárba" gombra kattintva megjelenik, hogy „1 egység kosárba téve”, amelyet még módosíthat. A kosár tartalmát megtekinthetjük, ha a kosár ikonra kattintunk a jobb oldali menüsávban. A kosár tartalmához további termékeket adhatunk.

A termékek kosárba helyezése után, a jobb oldalsó sávban, kattintson az "Kosár/megrendelés" gombra. Ekkor még választhat, a kosár tartalmát kinyomtatja árajánlat formájában, vagy törli a kosár tartalmát, esetleg folytatja a vásárlást. „Tovább a megrendeléshez” gombra kattintva adható meg az elérhetőségek, fizetési, átvételi információk, szállítási adatok, egyéni igények. Végül a „Megrendelés” gombra kattintva zárul a termék rendelése.

Megrendeléseit munkanapokon délelőtt 10 és délután 18 óra között fogadjuk, és 2 munkanapon belül feldolgozzuk és emailben jelezzük a megrendelés befogadását, valamint - előreutalás esetén - csatoltan megküldjük Önnek díjbekérőnket az utalás teljesítéséhez.

Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is.

A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.

A megrendelt termékek átvehetők:

- személyesen: 1077 Budapest Izabella u. 36-38.
Hétfő 10.00-18.00
Kedd 10.00-18.00
Szerda 10.00-17.00
Csütörtök 10.00-17.00
Péntek 10.00-13.00

- házhoz szállítva: előreutalással 1490 Ft áron

- FoxPost csomagautomatába: előreutalással 590 Ft áron

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Csak Egyet Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.bolt.csakegyet.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.bolt.csakegyet.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

 

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.bolt.csakegyet.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Csak Egyet Szolgálat Adománybolt ) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Csak Egyet Szolgálat Adománybolt áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza.

1.2. A Csak Egyet Szolgálat Adománybolt áruházbantörténő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A Csak Egyet Szolgálat Adománybolt áruház szolgáltatásai elérhetőek minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Webáruházunkban szabadon nézelődhet és vásárolhat regisztráció nélkül. Rendszeres vásárlóinknak célszerű regisztrálni; adatain bármikor módosíthat, ha azokban változás történik. Regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult. A regisztrációt követően már személyes azonosítóval és jelszóval tud bejelentkezni. A rendeléseit a jobb oldali menüsorban a "Rendelések" fül alatt nyomon követheti.

1.4. A Szolgáltató az Ügyfél megrendelését (ajánlatát) külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben az Ügyfelet tájékoztatja egyebek mellett a szerződés létrejöttéről, illetve a várható szállítás idejéről. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.

1.5. Ügyfélszolgálat: Efrata Alapítvány a Hajléktalanokért

Ügyfélszolgálati iroda helye: 1077 Budapest Izabella u. 36-38.

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:
Hétfő 10.00-18.00
Kedd 10.00-18.00
Szerda 10.00-17.00
Csütörtök 10.00-17.00
Péntek 10.00-13.00

Telefon: +36 70 4242095

Internet cím: www.bolt.csakegyet.hu

E-mail: bolt@csakegyet.hu

 

2. Regisztráció

2.1 A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. A regisztrációhoz egy szabadon választható felhasználónév, egy választott jelszó, és elérhetőségek (név, valós emailcím, telefonszám) megadása szükséges. A szállítási adatok kitöltése nem kötelező, viszont megadásával, megrendelésnél automatikusan kitölti a rendszer, de akár ott is módosítható. A regisztráció érvényesítésére szolgáló emailben küldött linkre kattintást követően aktiválódik a felhasználónév és jelszó. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, az „Adatok módosítása” fülre kattintást követően elérhető „Felhasználói adatok módosítása” menüpont alatt van lehetőség. Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Az Ügyfél regisztrációjának törlését a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál emailben kérheti.

 

3. Adatvédelem

A Szolgáltató birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez használja fel, semmilyen formában nem adja azokat tovább.

Az Ügyfél adatainak kezelésekor az  információs    önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a.) pontja szerint járunk el.

 A regisztráció során megadott adatokat az utolsó belépéstől számított 1 évig őrizzük, ezután Szolgálatunk weboldaláról az Ügyfél regisztrációját töröljük.

 

4. Megrendelés

4.1. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. Amennyiben a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.5 pontban találja.

4.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg.  Az üzemeltető, mivel karitatív, non-profit szervezet, ezért ÁFA mentes! Az általa kibocsátott számla csak költségként könyvelhető, de mivel ÁFÁ-t nem tartalmaz, ezért ÁFA visszaigénylésre nem alkalmas. (0% ÁFA).

Amennyiben az Ügyfél áfás-számlaigényét a megrendelés visszaigazolását követően 24 órán belül nem jelzi Szolgáltató felé, úgy elfogadja, hogy a későbbiekben Szolgáltatónak nem áll módjában ezt kiállítani Vevő részére.
A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

4.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.

4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

4.5. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4.6. Megrendelés feladására a Csak Egyet Szolgálat Adománybolt áruházban a Kosár használatával van lehetőség. Az Ügyfél a kiválasztott termék ára melletti "Kosárba" gombra kattint, ekkor megjelenik, hogy „1 egység kosárba téve”. A kosár tartalmát megtekinthetjük, ha a kosár ikonra kattintunk a jobb oldali menüsávban. A kosár tartalmához további termékeket adhatunk.

A termékek kosárba helyezése után, a jobb oldalsó sávban, kattintson az "Kosár/megrendelés" gombra. Ekkor még választhat, a kosár tartalmát kinyomtatja árajánlat formájában, vagy törli a Kosár tartalmát, esetleg folytatja a vásárlást. „Tovább a megrendeléshez” gombra kattintva kerülhet sor a rendelő adatainak megadására. Ha regisztrált, belépett felhasználóként rendel, akkor még szükséges a már megadott adatokon felül a fizetési és átvételi mód megadása, -ha regisztrálásnál ezeket nem adta meg. Ha nem regisztált felhasználóként rendel, akkor szükséges az elérhetőségek, szállítási adatok, esetleges egyéni igények megadása is. Végül a „Megrendelés” gombra kattintva zárul a termék rendelése.

4.7. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni, mely azonban nem minősül az Ügyfél ajánlatát elfogadó e-mailnek. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

Megrendeléseit munkanapokon délelőtt 10 és délután 18 óra között fogadjuk, és 2 munkanapon belül feldolgozzuk, kivéve ha a weboldalon külön más feldolgozási idő van jól láthatóan feltüntetve. A megrendelés feldolgozását követően az Ügyfél ajánlatának elfogadását, azaz megrendelésének befogadását emailben jelezzük, valamint - előreutalás esetén - csatoltan megküldjük Önnek díjbekérőnket az utalás teljesítéséhez.

4.8. Az Ügyfél ajánlati kötöttsége - amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül hozzá megérkezik - a visszaigazolás megérkezésétől számított 48 órával meghosszabbodik, mely időbe a munkaszüneti napok ideje nem számít be. Munkaszüneti napok jelen ÁSZF szerint a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvényben megadott munkaszüneti napok, valamint a szombati, és vasárnapi napok. Az ajánlat elfogadására és a szerződés létrejöttére az 1.4. pontban foglaltak irányadók.

4.9 Az Ügyfél megrendelése csak abban az esetben minősül árufoglalásnak, ha az áru ellenértékét 5 munkanapon belül készpénzzel, személyesen vagy banki átutalással kiegyenlíti. Ha ez nem történik meg, és az Ügyfél nem jelzi az időpontot, Szolgáltató jogosult az áru(ka)t másik Vevőnek értékesíteni.

 

5. Szállítás

5.1. A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut 1490 Ft áron csomagküldő cég igénybevételével szállítja házhoz. A megrendelt terméke(ke)t a FoxPost Zrt. kézbesíti. Amikor a csomagot átadjuk a csomagküldő cégnek, email-ben értesítjük Önt a részletekről. Házhozszállítás választása esetén banki előreutalás követően rendeljük meg a futárt. A díjmentes szállításra nincs lehetőség. A fuvardíjat az Ügyfél viseli oly módon, hogy a fuvardíj a számlán feltüntetésre kerül. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhoz szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre. Amennyiben az Ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján, még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket, a már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

Nagyméretű termékek (pl. bútor, mosógép, szárítógép, mosogatógép, hűtőszekrény, fagyasztóláda- és szekrény, tűzhely) kiszállítása értékhatártól függetlenül minden esetben külön díjszabás szerint kerül elszámolásra, ingyenes kiszállítás nem igényelhető!

5.2. Kiszállítási időpont megválasztására nincs lehetőség. Előreutalás után, azaz a termék árának és szállítási díj megadott számlaszámra történő megérkezését követően kezdjük meg a kézbesítést. A termék(ek)/csomag feladásáról, futárnak átadásáról emailben tájékoztatjuk a megrendelőt. Házhoz küldés esetén két munkanap a kiszállítási idő, miután a futárunk átvette a csomagot. Házhozszállítás esetén a futártól személyesen a címzett, a címhelyen tartózkodó családtagok, meghatalmazottak vehetik át a küldeményt. A kiszállítást megelőzően a futár telefonon egyeztet a címzettel az átvétel időpontjáról. A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését, amennyiben egyik alkalommal sem jár sikerrel, a küldemény visszakerül a központi raktárunkba, ahonnan a címzett kérheti az ismételt kiszállítását vagy a feladó a számára történő visszaküldést. Sikertelen kézbesítés esetén a futár nem hagy értesítést, ügyfélszolgálatos kollégáink veszik fel a kapcsolatot a címzettel, hogy egyeztessenek az ismételt kiszállításról.

5.3. Szolgáltató a megrendelt és FoxPost csomagautomatába kért árut 590 Ft áron továbbítja. Miután a futár átvette a csomagot, az Ügyfél egy munkanapon belül már át is veheti  azt a  választott célautomatából . Ha a csomag megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben értesíti a csomagküldő szolgáltató az Ügyfelet. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általa ismert kóddal nyithatja ki az automata megfelelő ajtaját és 3 nap áll rendelkezésére, hogy átvegye azt.

Automatakereső:  https://www.foxpost.hu/csomagautomata-kereso/

5.4. A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzés alapján - személyesen is átveheti a Szolgáltató ügyfélszolgálatán: 1077 Budapest Izabella u. 36-38. címen

5.5. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek emailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

 

6. Fizetési módok

Az Ügyfél a megrendelt termék árát és a szállítási díjat 2 módon: készpénzben, személyesen, vagy banki előreutalással egyenlítheti ki.

6.1. Készpénzes fizetés: személyes átvétel során a Csak Egyet Adományboltban, 1077 Budapest, Izabella u. 36-38. címen nyitvatartási időben csak készpénzes fizetésre van lehetőség. 

6.2. Előreutalás esetén kérjük, az utalással várja meg a díjbekérőt a banki átutaláshoz szükséges adatokról, melyet e-mail címére elküldünk 48 órán belül. Amennyiben e díjbekérő az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

6.3. Házhozszállítás, és csomagautomatába kért áru esetén fizetési módként csak előreutalásra van lehetőség.

 

7. Elállás joga, módja, következményei

7.1. Az Ügyfélnek csak a megrendelése visszaigazolásától számított 24 órán belül van lehetősége elállni, azaz lemondani a megrendelését kizárólag e-mail-ben a termék rendelési azonosítójának feltüntetésével van lehetősége.

Ennek hiányában azonosítási nehézségek miatt Szolgáltató nem köteles elfogadni a megrendelés lemondását.

7.2 A fogyasztónak minősülő személy a szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.)Korm. rendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás joga személyes átvétel esetén is gyakorolható. Az Ügyfél elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon, postai vagy email címen közölheti a Szolgáltatóval. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról az Ügyfélnek saját költségén kell gondoskodnia. Az Ügyfél az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldheti vissza a Szolgáltató részére, utánvételes átvételt a Szolgáltató nem teljesít. Elállás esetén a Csak Egyet Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Ezeken kívül az Ügyfelet az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli. Házhoz szállítással történt vásárlással kapcsolatosan boltunk nem tud vásárlóink segítségére lenni.  Kérjük, a terméket minden esetben átvevő pontunkba szíveskedjen visszajuttatni. A Csak Egyet Kt. postai csomagokat, technikai okokból nem tud fogadni. Az Ügyfél kérésére Szolgáltató gondoskodik a visszaszállítás bonyolításáról, erre vonatkozó igényeket Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja.

Átvevőpont: Csak Egyet Adománybolt átvételi pont, 1077 Budapest Izabella utca 36-38. Szolgáltató az Ügyfél által kifizetett összeget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja az Ügyfél részére.

7.3. Az Ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát:- a jogszabályok által meghatározott esetekben.

7.4. Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Ügyfeleink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.

 

8. Garancia, szavatosság  

A jótállásra és a szavatosságra a Ptk-ban és a 151/2003. (IX. 22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

Egészségügyi árucikkekre vonatkozó jótállási és szavatossági feltételek tekintetében speciális gyártók által megadott – rendelkezések vonatkoznak.

 

9. Felelősség

A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Az Ügyfelek által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség. Amennyiben az Ügyfél a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

 

9. Szerzői jogok

10.1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

 

11. Jogérvényesítési lehetőségek

11.1. Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)

Cím: 1077 Budapest Izabella u. 36-38.

Személyes ügyfélszolgálati nyitvatartási időben.

Telefonszám: : +36 70 4242095

Telefonos ügyfélszolgálat: Munkanapokon 10-18 óráig

Kötelező válaszadási idő e-mailen beérkezett megkeresésekre: 2 munkanap

11.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve a Szolgáltató üzletében elérhető. Az ide írott bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

 

12. Egyebek

12.1. A Csak Egyet Szolgálat Adománybolt áruház MySQL/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

12.2. A Szolgáltató üzletében és internetes áruházában csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó rendeléseket szolgál ki.

12.3. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat emailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.  

 

13.  Szolgáltató adatai

Név: Csak Egyet Adománybolt
Üzemeltető: Efrata Alapítvány a Hajléktalanokért
Adószám: 18242090-1-42
Székhely: 1068 Budapest Király u. 98/a
Telephely: 1077 Budapest Izabella u. 36-38.
Elérhetőség: +36704242095

Számlatul.: Efrata Alapítvány a Hajléktalanokért  
OTP Bank 
Számlaszám: 11719001-20322546

 

 

ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

 

 

 

1. A Szabályzat célja

 

A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse az Csak Egyet Kft. (székhely: 1068, Budapest, Király utca 98/a, nyilvántartási szám:  259/2014 , nyilvántartó hatóság: Az Országos Bírósági Hivatal mint, (adószám: 24076278-1-42)  által alkalmazott   adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság Adatvédelmi és adatkezelési politikáját. A Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal által kiadott határozat szerint a Csak Egyet Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) 25/2007 (II.28.) GKM rendelet szerint csomagküldő tevékenységet folytathat.

A jelen Szabályzat célja,  hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén (továbbiakban: Felhasználó) számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).

 

2. Az adatkezelő megnevezése

 

Név:                                                 Efrata Alapítvány a Hajléktalanokért

Székhely és levelezési cím:                 1068 Budapest Király utca 98/a

Telefonszám:                                    +36 70 4242095

E-mail cím:                                       www.bolt.csakegyet.hu

 

 

3. A kezelt személyes adatok köre

 

3.1. Regisztráció. A regisztráció során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:

§  felhasználónév,

§ saját e-mail cím,

§ jelszó,

§ számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)

§ szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)

§ telefonszám

3.2.  A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a Felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe  vétele  során  generálódnak  és  melyeket  az  adatkezelő  rendszere  a technikai  folyamatok  automatikus  eredményeként  rögzít.  Az  automatikusan rögzítésre kerülő  adatokat a rendszer a Felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye  nélkül  a  belépéskor,  illetve  kilépéskor  automatikusan  naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem  kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

3.3. A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot  tartalmazó  kis  fájlt  –  küldünk  a  látogató  számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. A Felhasználó a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a Szabályzatban leírt, Szolgáltató által, a cookie-k  elhelyezésére  vonatkozó  feltételeket  továbbá  önkéntesen  hozzájárul ahhoz, hogy ezeket a cookie-kat a Szolgáltató elhelyezze számítógépén.

A cookie-k olyan kisméretű szövegfájlok, melyeket a számítógép és a böngésző elment.  Ennek megtörténtéről a Felhasználó a Szolgáltatótól nem kap további

értesítést. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google

Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak

látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott  al-oldal  meglátogatásának  tényét  és  idejét  tároljuk,  semmilyen  más információt nem.

 

Az      így     elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a Felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a Felhasználónak külső szolgáltatók - közöttük a Google -partnereinek            internetes             webhelyein.

 

A Felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google  cookie-jait. (Azt is jelezheti a Felhasználók számára, hogy a Network Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.)

A cookie-k elhelyezése nem okoz kárt a Felhasználó számítógépében és nem tartalmaz  vírust.  A  cookie-k  a  Felhasználó  személyének  azonosítására  nem alkalmasak.

Alkalmazott cookie-k:

  • Analitika, követés cookie
  • Webhelyen keresztüli követés
  • Bejelentkezési, felhasználó azonosító session cookie

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben

  • hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
  • hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
  • hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
  • hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

 

4. Az adatkezelés jogalapja, célja és módja

 

4.1. Az adatkezelésre a www.bolt.csakegyet.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) található internetes tartalmak Felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson     alapuló   nyilatkozata alapján kerül                         sor,        amely            nyilatkozat tartalmazza  a  Felhasználók  kifejezett  hozzájárulását  ahhoz,  hogy  az  oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek.

Az   adatkezelés   jogalapja    az    információs   önrendelkezési   jogról       és                  az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

4.2.  Az  adatkezelés  célja  a  Weboldalon  elérhető  szolgáltatások  nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

4.3.  Az  automatikusan  rögzítésre  kerülő  adatok  célja  statisztikakészítés,  az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a Felhasználók jogainak védelme.

4.4. Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő   célokra                nem     használja,      illetve           használhatja   fel.             Személyes                 adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.

4.5. Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok          megfelelőségéért kizárólag     az            azt     megadó      személy felel.     Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott          e-mail      címről kizárólag            ő      vesz igénybe   szolgáltatást.        E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználót terheli, aki az e- mail címet regisztrálta.

 

5. Az adatkezelés időtartama

 

5.1. A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció  Felhasználó  általi  törlésére,  valamint  Szolgáltató  általi  törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban:  ÁSZF ) rögzített esetben és módon kerülhet sor.

5.2.  A   naplózott  adatokat  a   rendszer  –   az   utolsó  látogatás         dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.

5.3.   Fenti   rendelkezések   nem   érintik   a    jogszabályban   (pl.          számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a  Weboldalon  történő  regisztráció  során  vagy  egyéb  módon  adott  további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

 

6.     Az     adatokat     megismerő    személyek    köre,        adattovábbítás, adatfeldolgozás

 

6.1. Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át.

6.2.  Az  alapul  fekvő  informatikai  rendszer  üzemeltetése,  a  megrendelések teljesítése, az  elszámolás  rendezése  körében  Szolgáltató  adatfeldolgozót  (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.

Adatfeldolgozók megnevezése:

 

Cégnév

Cím

Tevékenység

 

Efrata Alapítvány a Hajléktalanokért



1068 Budapest, Király u. 98/a



értékesítés

 

FoxPost Zrt.



3200 Gyöngyös, Batsányi János u. 9.


csomagküldő tevékenység

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.3. A fentieken túl a Felhasználóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet sor.

 

7. Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek

 

7.1.  A  Felhasználó  bármikor  jogosult  tájékoztatást  kérni  a  Szolgáltató  által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az             ÁSZF-ben     meghatározott      módon.      Felhasználó       jogosult  továbbá        adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján.

7.2. Szolgáltató a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt  adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Szolgáltató a kérelem  benyújtásától  számított  30  napon  belül  írásban  adja  meg  a  kért tájékoztatást.

7.3. Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Levelezési cím: Efrata Alapítvány a Hajléktalanokért
                          1068 Budapest, Király utca 98/a

E-mail:           bolt@csakegyet.hu

A   Felhasználó   bármely,   az   adatkezeléssel   kapcsolatos   kérdéssel,     illetve észrevétellel        a                              Szolgáltató     munkatársához                    fordulhat           a 7.3.           pontban elérhetőségeken keresztül.

7.4.   A   Felhasználó  bármikor   jogosult   a   helytelenül  rögzített         adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait a Felhasználó a Weboldalon maga   helyesbítheti;  egyéb  esetekben  Szolgáltató  a  kérelem  beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra  helyreállíthatók.  A  törlés  nem  vonatkozik  a  jogszabály  (pl.  számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.

7.5. A Felhasználó az Infotv., valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi      és Információszabadság Hatósághoz          (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C) fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén.

7.6.  Amennyiben  a  Felhasználó  szolgáltatás  igénybevételéhez  a  regisztráció során   harmadik  fél  adatait  adta  meg  vagy  a  Weboldal  használata  során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés  érvényesítésére.  A  Szolgáltató  ilyen  esetben  minden  tőle  telhető segítséget            megad              az                    eljáró       hatóságoknak a                        jogsértő                    személy személyazonosságának megállapítása céljából.

 

8. E-mail címek felhasználása

 

8.1.   A   Szolgáltató  kiemelt   figyelmet   fordít  az   általa   kezelt         elektronikus levélcímek  felhasználásnak  jogszerűségére,  így  azokat  csak  az  alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére.

8.2.  Az  e-mail  címek  kezelése  elsősorban  az  Felhasználó  azonosítását,  a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére.

8.3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, e-mailben juttatja el az érintettek részére. Az ilyen "értesítési listáról" nem lehet leiratkozni, ezen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem használja reklámozási célra.

8.4.  A  regisztráció  során  megadott elektronikus  levélcímekre  hirdetést  vagy reklámot  (hírlevél)  tartalmazó  leveleket  a  Szolgáltató  csak  a  Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről, a hírlevél alján elhelyezett link segítségével.

 

9. Egyéb rendelkezések

 

9.1.  Szolgáltató  rendszere  a   Felhasználók  aktivitásáról adatokat         gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a Felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal,  sem  más  honlapok  vagy  szolgáltatások  igénybevételekor keletkező adatokkal.

9.2. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel  céljától  eltérő célra      kívánja                                 felhasználni,  erről      a                                 Felhasználót tájékoztatja,  és  ehhez  előzetes,  kifejezett  hozzájárulását  megszerzi,  illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

9.3. Szolgáltató  kötelezi  magát,  hogy  gondoskodik  az  adatok  biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak  érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását  és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.

9.4.  Szolgáltató  fenntartja  a  jogot,  hogy  jelen  Szabályzatot  a  Felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően  a  Felhasználó  a  szolgáltatás  használatával  ráutaló  magatartással elfogadja a módosított Szabályzatban foglaltakat.